楽しい編み物がもっと楽しくなっちゃう♪輸入毛糸や海外編み針の通販ショップ*チカディーへようこそ!

迷子メールのお知らせ

当店では、ご注文頂いた直後に必ず、「ご注文ありがとうございます(自動配信)」というタイトルのメールを自動送信にてお送りしています。 その後、営業時間内(10時~18時)に2通目の、「ご注文を確認いたしました」というタイトルのメールをお送りしています。

(当店の営業日につきましては、各ページ最下部「休業日カレンダー」をご確認下さい)

「注文したのに確認メールがこない」「問い合わせしたのに返信がない」など、当店からのメールが届かないお客様は、恐れ入りますが、下記項目をご確認頂き、「お問い合わせ」フォームから、または「info@chickadee-yarn.com」までご連絡下さいますようお願いいたします。

当店からのメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。

■ご登録メールアドレスのご記入ミス
ご注文後すぐに、当店からの自動送信メールがこない場合、ご登録頂いたメールアドレスのご記入ミスが考えられます。 お手数ですが、サイト上部の「お問い合わせ」または「info@chickadee-yarn.com」までご連絡下さい。

■当店からのメールが迷惑メールに間違えられてしまった
迷惑メール防止機能を利用している場合、当店からのメールが迷惑メールと誤判定され、届かないことがあります。迷惑メールフォルダや、ゴミ箱に移動している可能性もありますので、ご確認ください。

■「ドメイン・メールアドレス指定受信」を設定している
迷惑メール対策で「ドメイン・メールアドレス指定受信」を設定している方は、当店のメールアドレス「info@chickadee-yarn.com」を受信できるよう設定の変更をお願い致します。

■受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
メールボックスの保存容量を超えている場合、新しいメールを受信できません。
 

現在の迷子メール

送信エラーで返送されたメールのお客様(過去1年程度)です。
お心当たりのあるお客様はお手数ですが、「お問合せフォーム」よりご連絡頂きますようお願いいたします。下記以外でも、ご注文後、数日経っても「ご注文確認メール」が届かないお客様はご連絡をお願いいたします。

★香川県 A様
【ご注文日】2017/04/23
【ご注文商品】Sugar'n Cream : Denim
【状況】2017/04/24 10:37「ご注文を確認いたしました」というタイトルのメールを差し上げましたが、送信エラーで返送されてしまいました。お手数ですが当ページ上部「当店からのメールが届かない場合・・・」をご確認の上、「お問合せ」フォームから、または「info@chickadee-yarn.com」までご連絡下さい。
1週間経ってもご連絡を頂けなかった場合は、ご注文をお取消しさせて頂きます。

★群馬県 諸田様
【ご注文日】2017/02/13
【ご注文商品】Straight Needle Roll : Trenton
【状況】2017/02/014 10時頃「ご注文を確認いたしました」というタイトルのメールを差し上げましたが、送信エラーで返送されてしまいました。お手数ですが当ページ上部「当店からのメールが届かない場合・・・」をご確認の上、「お問合せ」フォームから、または「info@chickadee-yarn.com」までご連絡下さい。
お品物は、ご連絡の有無に関わらず02月14日代引きにて発送予定です。
→2月15日代引きにて発送いたしました。

豊島区 高橋様
【ご注文日】2017/02/05 / 10:20頃
【ご注文商品】Super Saver:Multi4点
【状況】2017/02/06 11:22時頃「ご注文を確認いたしました」というタイトルのメールを差し上げましたが、送信エラーで返送されてしまいました。お手数ですが当ページ上部「当店からのメールが届かない場合・・・」をご確認の上、「お問合せ」フォームから、または「info@chickadee-yarn.com」までご連絡下さい。
お品物は、ご連絡の有無に関わらず02月08日代引きにて発送予定です。
→ 2月8日代引きにて発送いたしました。

イワキ様
【内容】お問い合わせ 【お問い合わせ日】2016/11/12
【状況】2016/11/14 回答メールをお送りいたしましたが、送信エラーで返送されてしまいました。お手数ですが当ページ上部「当店からのメールが届かない場合・・・」をご確認の上、「お問合せ」フォームから、または「info@chickadee-yarn.com」までご連絡下さい。

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