よくあるご質問
ご注文後の追加・変更・キャンセルについて
Ｑ：注文後に追加（変更または、キャンセル）したい商品があります。可能ですか？
Ａ：お受けできるタイミングは配送方法やお支払方法によって異なります。
詳細は→こちらをご確認ください。
在庫切れ商品について
Ｑ 在庫切れ商品の再入荷はありますか？
Ａ 商品ページ内の下記の表示をご確認ください。
・「在庫限り終了」→再入荷はありません。
・「夏季限定入荷」→2月〜7月頃までは月1回程度、入荷します。
・「冬季限定入荷」→8月〜1月頃までは月1回程度、入荷します。
それ以外の商品につきましては、年間を通じ、月に１回程度、海外に発注をいたします。
ただし、商品（カラーやサイズ）によっては、メーカーにて在庫切れの場合もあり、入荷までに数か月かかる場合もございます。
＊現在、COVID19の影響で、仕入れ元（米国）でも生産や物流にかなりの遅れが生じており、商品によっては、入荷まで通常よりお時間を頂戴しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
＊再入荷のお知らせはメールマガジンが最速です。是非ご登録をお願いいたします。
＊商品によっては、予告なく終了となる場合もございます。ご了承お願いいたします。
商品サンプルについて
Ｑ 色見本はありますか？Ａ 申し訳ございません。全毛糸、全色の色見本はご用意できません。
ご希望の糸をご指定頂けましたら、糸端をお送りできる場合もございますので、ご相談ください。
また、毛糸によってはメーカー提供のサンプルスワッチがございます。糸の風合いや肌ざわりのご確認などにご利用ください。ご注文ページは、各糸のページにリンクでご案内しております。
推奨環境について
Ｑ ページが正しく表示されません。
Ａ 当サイトは以下のブラウザでのご利用を推奨いたします。
- Windows
・IE 7以降
・FireFox 1.07以降
・Netscape 7以降
・Opera 8以降 - Macintosh
・Safari 1.3以降（Mac）
・FireFox 1.07以降
・Opera 8以降
その他のブラウザをご利用の場合は一部コンテンツが正しく表示されない、表示に時間がかかる等がございます。ご了承ください。
また当サイトで紹介している商品の写真に関しましては、できる限り現物の色に近い発色を心がけていますが、お客様のパソコンの環境によっては異なって見える場合がございます。商品ご購入の際には、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
