よくあるご質問

• ご注文後の追加・変更・キャンセルについて
• 在庫切れ（不足）商品について
• 糸サンプルについて
• 推奨環境について

ご注文後の追加・変更・キャンセルについて

Ｑ：注文後に追加（変更または、キャンセル）したい商品があります。可能ですか？

Ａ：お受けできるタイミングは配送方法やお支払方法によって異なります。
詳細は→こちらをご確認ください。

在庫切れ（不足）商品について

Ｑ 在庫切れ（または数量不足）の商品の再入荷はありますか？

Ａ 商品ページ（カートがあるページ）表内「入荷時期」をご確認ください。
・「なし」「在庫限り終了」→再入荷はありません。
・「通年」→年間を通し、月１回程度、在庫状況を見て発注しております。
・「夏季限定入荷」→2月〜7月頃までは月1回程度、発注します。
・「冬季限定入荷」→8月〜1月頃までは月1回程度、発注します。

＊商品（カラーやサイズ）によっては、メーカーにて在庫切れの場合もあり、入荷までに数か月かかる場合もございます。

＊商品によっては、予告なく終了となる場合もございます。

＊「数量限定生産品」については、上記の限りではございません。

＊再入荷のお知らせはメールマガジンが最速です。是非ご登録をお願いいたします。
（人員の都合上、個別のご連絡を差し上げることはできません）

＊１度に入荷する毛糸の数量は、1色につき12個程度までです。
それ以上の数量をご希望の場合は、「お問合せ」よりご相談ください。

糸サンプルについて

Ａ 現在の色見本はこちらのみとなっております。
その他の糸にいては、申し訳ございませんが、ご用意できません。
ご希望の糸をご指定頂けましたら、糸端をお送りできる場合もございますので、ご相談ください。

推奨環境について

Ｑ ページが正しく表示されません。

Ａ 当サイトは以下のブラウザでのご利用を推奨いたします。

• Windows
  ・IE 7以降
  ・FireFox 1.07以降
  ・Netscape 7以降
  ・Opera 8以降
• Macintosh
  ・Safari 1.3以降（Mac）
  ・FireFox 1.07以降
  ・Opera 8以降

その他のブラウザをご利用の場合は一部コンテンツが正しく表示されない、表示に時間がかかる等がございます。ご了承ください。

また当サイトで紹介している商品の写真に関しましては、できる限り現物の色に近い発色を心がけていますが、お客様のパソコンの環境によっては異なって見える場合がございます。商品ご購入の際には、ご理解のほどよろしくお願いいたします。