当店からのメールが届かないお客様へ
当店では、ご注文頂いた直後に必ず、「ご注文ありがとうございます（自動配信）」というタイトルのメールを自動送信にてお送りしています。 その後、営業時間内(10時~18時)に2通目の、「ご注文を確認いたしました」というタイトルのメールをお送りしています。
（当店の営業日につきましては、各ページ最下部「休業日カレンダー」をご確認下さい）
「注文したのに確認メールがこない」「問い合わせしたのに返信がない」など、当店からのメールが届かないお客様は、恐れ入りますが、下記項目をご確認頂き、「お問い合わせ」フォームから、または「info@chickadee-yarn.com」までご連絡下さいますようお願いいたします。
当店からのメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。
■当店からのメールが迷惑メールに間違えられてしまった
迷惑メール防止機能を利用している場合、当店からのメールが迷惑メールと誤判定され、届かないことがあります。迷惑メールフォルダや、ゴミ箱に移動している可能性もありますので、ご確認ください。
■「ドメイン・メールアドレス指定受信」を設定している
迷惑メール対策で「ドメイン・メールアドレス指定受信」を設定している方は、当店のメールアドレス「info@chickadee-yarn.com」を受信できるよう設定の変更をお願い致します。
■ご登録メールアドレスのご記入ミス
ご注文後すぐに、当店からの自動送信メールがこない場合、ご登録頂いたメールアドレスのご記入ミスが考えられます。 お手数ですが、サイト上部の「お問い合わせ」または「info@chickadee-yarn.com」までご連絡下さい。
■受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
メールボックスの保存容量を超えている場合、新しいメールを受信できません。
現在の迷子メール
送信エラーで返送されたメールのお客様（過去1年程度）です。
お心当たりのあるお客様はお手数ですが、「お問合せフォーム」よりご連絡頂きますようお願いいたします。下記以外でも、ご注文後、数日経っても「ご注文確認メール」が届かないお客様はご連絡をお願いいたします。
★長野県 タケウチ様
【ご注文日時】2018/10/25 12:30頃
【ご注文商品】Sugar'n Cream 5点
【状況】2018/10/25 13:50「ご注文を確認いたしました」というタイトルのメールを差し上げましたが、送信エラーで返送されてしまいました。お手数ですが当ページ上部「当店からのメールが届かない場合・・・」をご確認の上、「お問合せ」フォームから、または「info@chickadee-yarn.com」までご連絡下さい。
お品物は、ご連絡の有無に関わらず10月25日発送予定です。
→10月25日発送いたしました。
★帯広市 アイカワ様
【ご注文日時】2018/09/01 20:57
【ご注文商品】Super Saver:Multi 3点
【状況】2018/09/03 11:11「ご注文を確認いたしました」というタイトルのメールを差し上げましたが、送信エラーで返送されてしまいました。お手数ですが当ページ上部「当店からのメールが届かない場合・・・」をご確認の上、「お問合せ」フォームから、または「info@chickadee-yarn.com」までご連絡下さい。
お品物は、ご連絡の有無に関わらず9月03日発送予定です。
←9月3日発送いたしました
★勝浦市 オオモリ様
【ご注文日時】2018/08/24 / 10:04
【ご注文商品】Silvalume Double-End Crochet Hook 他4点
【状況】2018/08/24 11:05「ご注文を確認いたしました」というタイトルのメールを差し上げましたが、送信エラーで返送されてしまいました。お手数ですが当ページ上部「当店からのメールが届かない場合・・・」をご確認の上、「お問合せ」フォームから、または「info@chickadee-yarn.com」までご連絡下さい。
お品物は、ご連絡の有無に関わらず8月24日発送予定です。 ←8月24日発送いたしました
★川崎市 ウチヤマ様
【ご注文日時】2018/05/28 / 21:48
【ご注文商品】Birch 10”Single Point Needles 他30点
【状況】2018/05/29 11:11「ご注文を確認いたしました」というタイトルのメールを差し上げましたが、送信エラーで返送されてしまいました。お手数ですが当ページ上部「当店からのメールが届かない場合・・・」をご確認の上、「お問合せ」フォームから、または「info@chickadee-yarn.com」までご連絡下さい。
お品物は、ご連絡の有無に関わらず06月01日頃代引きにて発送予定です。
→お問合せに返信いたしましたが、再度エラーが発生しました。
→6月1日、ご希望日到着指定で発送いたしました。
★茅ヶ崎市 アンドウ様
【ご注文日】2018/01/23 / 1:00頃
【ご注文商品】Boston 3点
【状況】2018/01/23 11:07「ご注文を確認いたしました」というタイトルのメールを差し上げましたが、送信エラーで返送されてしまいました。お手数ですが当ページ上部「当店からのメールが届かない場合・・・」をご確認の上、「お問合せ」フォームから、または「info@chickadee-yarn.com」までご連絡下さい。
お品物は、ご連絡の有無に関わらず01月23日代引きにて発送予定です。
→1月23日代引きにて発送いたしました。
