当店からのメールが届かないお客様へ
当店では、ご注文頂いた直後に必ず、「ご注文を承りました（自動配信）」というタイトルのメールを自動送信にてお送りしています。 その後、営業時間内(10時~18時)に2通目の、「ご注文が確定いたしました」というタイトルのメールをお送りしています。
（当店の営業日につきましては、各ページ最下部「休業日カレンダー」をご確認下さい）
「注文したのに確認メールがこない」「問い合わせしたのに返信がない」など、当店からのメールが届かないお客様は、恐れ入りますが、下記項目をご確認頂き、「お問い合わせ」フォームから、または「info@chickadee-yarn.com」までご連絡下さいますようお願いいたします。
当店からのメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。
■当店からのメールが迷惑メールに間違えられてしまった
迷惑メール防止機能を利用している場合、当店からのメールが迷惑メールと誤判定され、届かないことがあります。迷惑メールフォルダや、ゴミ箱に移動している可能性もありますので、ご確認ください。
■「ドメイン・メールアドレス指定受信」を設定している
迷惑メール対策で「ドメイン・メールアドレス指定受信」を設定している方は、当店のメールアドレス「info@chickadee-yarn.com」を受信できるよう設定の変更をお願い致します。
■ご登録メールアドレスのご記入ミス
ご注文後すぐに、当店からの自動送信メールがこない場合、ご登録頂いたメールアドレスのご記入ミスが考えられます。 お手数ですが、サイト上部の「お問い合わせ」または「info@chickadee-yarn.com」までご連絡下さい。
■受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
メールボックスの保存容量を超えている場合、新しいメールを受信できません。
現在の迷子メール
送信エラーで返送されたメールのお客様（過去1年程度）です。
お心当たりのあるお客様はお手数ですが、「お問合せフォーム」よりご連絡頂きますようお願いいたします。下記以外でも、ご注文後、数日経っても「ご注文確認メール」が届かないお客様はご連絡をお願いいたします。
現在、過去1年間の迷子メールはございません。
